গোপনীয়তা নীতি

কার্যকর তারিখ: ১৬ আগস্ট ২০২৬

দেবের কলম আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দেয়। এই Privacy Policy-তে website ব্যবহার বা বই কেনার সময় সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হতে পারে তা জানানো হলো।

১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করতে পারি

প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিত তথ্য পেতে পারি:

• নাম

• Email address

• Mobile number

• যোগাযোগের তথ্য

• Order বা transaction সম্পর্কিত তথ্য

• Printed book-এর ক্ষেত্রে delivery address

• Website ব্যবহারের প্রয়োজনীয় technical information

২. Payment Information

Payment করার সময় আপনার card, UPI বা bank account-এর সংবেদনশীল তথ্য আমাদের website-এ সরাসরি সংরক্ষিত নাও হতে পারে। Payment অনুমোদিত payment gateway-এর মাধ্যমে প্রক্রিয়াকরণ করা হবে।

Payment-এর ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট payment gateway-এর নিজস্ব terms ও privacy policy প্রযোজ্য হতে পারে।

৩. তথ্য কী কাজে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যবহার করা হতে পারে:

• বই বা eBook-এর order সম্পন্ন করতে

• Digital content-এর access দিতে

• Printed book delivery করতে

• Customer-এর সঙ্গে যোগাযোগ করতে

• Payment বা order সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান করতে

• Website ও পরিষেবার মান উন্নত করতে

• আইনগত বা নিরাপত্তাজনিত প্রয়োজন পূরণ করতে

৪. তথ্যের নিরাপত্তা

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা গ্রহণের চেষ্টা করা হয়। তবে internet-এর মাধ্যমে কোনো তথ্য আদান-প্রদানের ক্ষেত্রেই সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৫. তৃতীয় পক্ষ

Payment gateway, delivery service বা website-এর প্রয়োজনীয় কিছু third-party service provider-এর সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে, শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট পরিষেবা সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে।

৬. Cookies

Website-এর কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয় cookies বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হতে পারে।

৭. শিশুদের তথ্য

এই website ইচ্ছাকৃতভাবে শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করার জন্য তৈরি নয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য অনিচ্ছাকৃতভাবে প্রদান করা হলে অভিভাবক যোগাযোগ করতে পারেন।

৮. Privacy Policy পরিবর্তন

প্রয়োজনে এই Privacy Policy পরিবর্তন বা সংশোধন করা হতে পারে। সংশোধিত Policy website-এ প্রকাশ করা হলে তা কার্যকর হবে।

৯. যোগাযোগ

Privacy Policy সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে website-এর Contact Page-এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

Privacy Policy

Effective Date: 16 August 2026

Deb er Kolom respects the privacy of its users and is committed to protecting their personal information. This Privacy Policy explains how information collected through the website or during the purchase of books may be used.

1. Information We May Collect

Depending on the services used, we may collect the following information:

• Name

• Email address

• Mobile number

• Contact information

• Order or transaction details

• Delivery address for printed books

• Technical information required for using the website

2. Payment Information

Sensitive payment information such as card details, UPI details, or bank account information may not be directly stored on our website. Payments are processed through an authorized payment gateway.

The terms and privacy policy of the relevant payment gateway may also apply to payment transactions.

3. How We Use Your Information

The information collected may be used, where necessary, to:

• Process book or eBook orders

• Provide access to digital content

• Deliver printed books

• Communicate with customers

• Resolve payment or order-related issues

• Improve the website and our services

• Meet legal, regulatory, or security requirements

4. Information Security

We take reasonable measures to protect personal information from unauthorized access, misuse, loss, or disclosure. However, no method of transmitting information over the internet can be guaranteed to be completely secure.

5. Third-Party Service Providers

Necessary information may be shared with third-party service providers, such as payment gateways, delivery services, or other service providers required to operate the website and fulfill orders.

Such information will be shared only as reasonably necessary to provide the relevant service or complete the transaction.

6. Cookies

The website may use cookies or similar technologies where necessary to improve website functionality, user experience, security, and performance.

7. Children's Information

This website is not intentionally designed to collect personal information from children. If a parent or guardian believes that a child has provided personal information to us unintentionally, they may contact us through the Contact page.

8. Changes to This Privacy Policy

We may update or modify this Privacy Policy from time to time. Any changes will become effective when the revised Privacy Policy is published on the website.

9. Contact

If you have any questions, concerns, or complaints regarding this Privacy Policy or the handling of your personal information, please contact us through the Contact page of this website.